よくある質問

  1. SPSSご利用条件
  2. どのようにしたら利用できますか?
    SCSK及びグループ会社の製品をご購入または保守サポートをご契約頂いたお客様専用サポートサイトとなります。
    ご利用に関しましてのては、ご購入またはご契約の製品窓口にお問い合わせ下さい。
    サービス時間について教えてください。
    24時間365日利用可能です。但しメンテナンス作業中は利用できません。
    メンテナンスに関する情報は、システムメンテナンスのお知らせへ掲載いたしますのでご確認ください。
    メンテナンス作業の予定について教えてください。
    メンテナンス作業を行う場合は、以下の時間帯となります。

    ・水曜日 19:00-20:00(短時間作業の場合)
    ・日曜日 10:00-22:00(長時間作業が見込まれる場合)

    メンテナンスは不定期で実施していますので、メンテナンスに関する情報は共通のお知らせでご確認ください。
    利用者用マニュアルはありますか?
    ログイン後、メニューの「ユーザガイド」からダウンロードください。
    利用にあたりソフトウェアのインストールは必要ですか?
    ソフトウェアのインストールは不要です。インターネットへ接続できる環境であればご利用いただけます。
    動作検証済みのクライアント動作環境は何ですか?
    推奨環境はInternet Explorer 11以上、Chromeとさせていただいております。

  3. ログオンについて
  4. IDを忘れてしまったのですが、どうしたらよいでしょうか? 
    ご購入製品の窓口にお問い合わせ下さい。
    パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいでしょうか?
    本サイトのログイン画面から「パスワードを忘れた方はこちら」リンクをクリックし、
    次画面でIDとメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。
    ご登録いただいたメールアドレスに新しいパスワードを送らせていただきます。
    1つのIDで複数の製品の問い合わせを行いたいのですが?
    1つのIDで複数の製品の問い合わせを行う事は可能です。
    本サイトの「お問い合わせ」メニューからご連絡お願いいたします。